Consultas legales online

Si consideramos qué, en su caso, fuera mejor contar con los servicios presenciales de un abogado o asesor, debido a que su tema necesite de un seguimiento continuado o fuera mejor para sus intereses, se lo diremos en nuestra respuesta. Su pudiéramos prestarle dicho servicio se lo indicaríamos. Si no fuera así le podríamos recomendar a otros profesionales. Si aun habiéndole informado de que, bajo nuestro criterio sería mejor acudir a un profesional de forma presencial, quisiera que le diéramos una respuesta a través de este servicio, se lo valoraríamos con las salvedades oportunas y bajo su responsabilidad. En todo caso, hasta que no realizara el pago dando su conformidad no habría compromiso, ni para usted ni para nosotros.

El plazo de resolución definitivo (para consultas de grado -1- y -2-) de las consultas se lo confirmaremos al ofrecerle el presupuesto una vez valorada la consulta. Para las consultas de grado -0- y -1- el plazo es de 2 días hábiles, es decir lunes a viernes, no festivos.

En todos los casos se permitirá una pregunta adicional en caso de dudas respecto a la respuesta ofrecida, siempre que sea por problemas debidos a la interpretación de la misma, ya sea por su parte o por la nuestra al entender su consulta. Si con esa nueva explicación le quedará todavía alguna cuestión que no hubiera quedado clara, trataríamos de resolverla hasta que quedara satisfecho/a.  Tenga en cuenta que si fueran preguntas nuevas acerca del mismo tema, tendría que formular una nueva consulta para su valoración.

Las consultas son valoradas de forma independiente, por temática. Por ejemplo, si realiza 3 consultas sencillas, una laboral, otra fiscal y otra societaria, debería formular tres consultas diferentes salvo que estuvieran relacionadas entre sí. En este caso consideraríamos la extensión de la respuesta necesaria y el tiempo necesario pudiéndose ser valorada como grado -2- y ofreciéndoles un precio personalizado a esa consulta concreta. En todo caso le ofreceríamos el importe más ventajoso para Vd. Si contratar 3 consultas grado -0- fuera más económico sería este el precio final que le daríamos, aunque resolviéramos su consulta de una sola vez sin tener que hacer tres veces el proceso. Todo se lo indicaremos en nuestra respuesta, sin compromiso, antes de realizar ningún pago.

Porque son consultas complejas en las que la resolución puede llevar más tiempo y por tanto su valoración tiene que variar en función de ello. Si sabe que su consulta es compleja no dude en formularla. Como no tiene que realizar el pago hasta que le enviemos la valoración y el plazo en el que se la contestaríamos no corre ningún riesgo.

Se lo comunicaremos en respuesta a la recepción de su consulta. Si no somos capaces de darle la respuesta debida no se la valoraremos y, si podemos, le indicaremos otros profesionales especializados para que, si lo desea, tenga la opción de dirigirse a ellos. Nunca vamos a presupuestarle y cobrarle por una consulta que sepamos que no podemos afrontar con la solvencia debida.

Depende la consulta y de nuestra carga de trabajo. Los plazos de resolución de nuestras consultas legales online son plazos máximos y por tanto estas pueden estar respondidas antes de agotar el plazo. Si se necesita en un plazo determinado, por ejemplo en 3 días, cuando para ese tipo de consulta serían 7, pueden consultarnos en el momento de formular su consulta si podremos hacerlo en ese espacio de tiempo. Le contestaremos diciéndoles si es posible o no y cuantificando el coste por la urgencia, para que pueda decidir si está de acuerdo o no. Si nos comprometemos a contestarle en el plazo que necesita no dude que lo haremos.