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En el ámbito empresarial, la gestión eficiente del capital humano es crucial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización. En este artículo te hablamos de cinco estrategias clave, acompañadas de ejemplos prácticos, para optimizar la gestión de recursos humanos en cualquier empresa. Y no pienses que estas 5 estrategias son solo aplicables a grandes empresas. En una pequeña empresa, aún con pocos empleados, puedes pensar la forma de implementarlas, porque independientemente del tamaño de tu negocio:

  • Debes fijar unos objetivos mínimos a medio y largo plazo.
  • Debes conocer a tus empleados y saber de que son capaces y de que no.
  • Debes prever las necesidades futuras de tu empresa, y el perfil de empleados que necesitarás, en función de la evolución prevista. Tendrás que saber donde encontrarlos. 
  • Debes conocer que herramientas necesitarán tus trabajadores y dotarles de las más adecuadas. 
  • Debes tener un plan de acción en caso de que tus previsiones se desvíen.  

Pero antes de empezar con las 5 estrategias, que ya hemos esbozado, definamos que es la gestión de recursos humanos.

Gestión de recursos humanos: ¿Qué es?

La gestión de recursos humanos se refiere a todas las prácticas relacionadas con la administración del capital humano en una organización. Esto incluye desde la contratación hasta el desarrollo profesional, abarcando la retención y la motivación. Los objetivos de la gestión de recursos humanos son numerosos y fundamentales para el logro de los fines corporativos.

Las 5 estrategias clave

1.Conocer los objetivos de la empresa

La alineación de los objetivos de recursos humanos con las metas empresariales es esencial. Este proceso comienza con la identificación clara de los fines estratégicos a largo y corto plazo de la organización, lo que permite que las políticas de recursos humanos apoyen de manera efectiva estas metas.

Ejemplo: Integración de objetivos en IKEA
IKEA integra sus prácticas de recursos humanos con su visión corporativa de «mejorar la vida diaria», implementando programas de capacitación específicos que potencian las habilidades de sus empleados para contribuir efectivamente a este objetivo.

2.Hacer un inventario de las competencias de cada empleado

La gestión de recursos humanos por competencias implica identificar y catalogar las habilidades y capacidades de cada empleado. Este enfoque permite a las organizaciones aprovechar mejor el talento disponible y planificar el desarrollo futuro de su personal.

Ejemplo: Mapa de talento en Google
Google utiliza un sistema sofisticado para evaluar y asignar competencias, asegurando que cada empleado participe en proyectos que maximicen tanto su desarrollo personal como los objetivos de la empresa.

3.Estimar las necesidades futuras de la empresa

La planificación proactiva de las necesidades de talento en función de la evolución del mercado y de la propia empresa es crucial. Prever estas necesidades permite a las empresas prepararse mejor para los desafíos futuros mediante la formación y el reclutamiento estratégico, incluyendo un proceso de onboarding motivador para las nuevas incorporaciones.

Ejemplo: Planificación en Amazon
Amazon adelanta la capacitación de su personal en áreas tecnológicas emergentes, como la robótica, para prepararse para futuras demandas operativas y tecnológicas.

4.Identificar las herramientas que necesitan los empleados para realizar su trabajo

Proporcionar a los empleados las herramientas adecuadas es fundamental para su eficacia y satisfacción laboral. Esto incluye desde software y hardware hasta políticas que faciliten un ambiente de trabajo productivo y seguro.

Ejemplo: Soporte tecnológico en Salesforce
Salesforce provee a sus empleados con la tecnología más avanzada para facilitar la gestión eficiente de relaciones con los clientes, lo que se traduce en una mejora de la productividad y la satisfacción en el trabajo.

5.Aplicar medidas correctivas

Teoría: Implementar acciones correctivas basadas en evaluaciones de desempeño ayuda a cerrar la brecha entre las habilidades actuales y las necesidades futuras. Estas medidas pueden incluir desde formación adicional hasta reasignaciones estratégicas dentro de la empresa.

Ejemplo: Intervenciones en Zappos
Zappos utiliza programas de desarrollo y mentoría para abordar proactivamente cualquier deficiencia de desempeño identificada, promoviendo un ambiente de mejora continua y alta performance.

Implementar estos cinco pasos no solo optimiza la gestión de recursos humanos en su empresa, sino que también contribuye significativamente al éxito general de la organización.

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